Proyectos Destacados
Implementación de Call Centers con Asterisk
Lideré la instalación y configuración de plataformas de comunicación en Asterisk para empresas de alto perfil como Coca Cola, Brasa Roja, Cali Mío, Cali Vea, Presto y Grupo Recordar. Implementé soluciones robustas de telefonía IP, PBX, IVR y enrutamiento de llamadas, optimizando la gestión de interacciones y asegurando escalabilidad en sus infraestructuras de comunicación.
Desarrollo e Integración de CRM
Diseñé e implementé CRM a la medida para optimizar la gestión de clientes, ventas y soporte técnico. Realicé integraciones con múltiples plataformas CRM existentes, permitiendo la automatización de flujos de trabajo, centralización de información y mejora en la atención al cliente.
Implementación de Agentes IA y Automatización
Desarrollé e implementé Agentes de Inteligencia Artificial con N8N y sistemas de automatización para diversas industrias: cobranza, agencias de marketing, oftalmología y domicilios. Estos agentes están integrados con WhatsApp, Voz, Correo Electrónico y otros canales, logrando una reducción del 40% en tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa.
